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Última actualización: 16 de julio de 2026
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Datos que recopilamos
Recopilamos la información que nos das directamente: tu nombre, correo electrónico y el contenido de los mensajes que envías por el formulario de contacto o por correo. Si tienes una cuenta de Arbore Pruina, también tratamos datos de la cuenta como tu correo de acceso, datos de perfil, información de proyectos, tareas, mensajes y archivos que subes como parte de los servicios. Recopilamos automáticamente datos técnicos básicos, como tipo de dispositivo, navegador, idioma y región aproximada, para mantener los servicios funcionando y seguros.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para prestar y operar los servicios, responder a tus mensajes, administrar tu cuenta, comunicar actualizaciones del servicio y mejorar nuestros productos. No vendemos tus datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar los servicios — como infraestructura de nube, autenticación y correo — bajo acuerdos que limitan el uso que pueden darles. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura de nube con controles de acceso, cifrado en tránsito y cifrado en reposo donde está disponible. El acceso a datos personales se limita a los miembros del equipo que lo necesitan para operar los servicios.
Conservación
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar los servicios o el que exija la ley. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarlos por razones legales, contables o de seguridad.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o cancelación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos (derechos ARCO conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Para ejercerlos, escríbenos por correo o usa la página de eliminación de cuenta de este sitio. Respondemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos que marca la ley aplicable.
Cookies y analítica
El sitio web usa solo las cookies y el almacenamiento local necesarios para funcionar, como recordar tu preferencia de idioma. Si en el futuro adoptamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Los cambios relevantes se comunicarán a través de los servicios o por correo cuando corresponda.
¿Dudas? Escribe a
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